Pinadala sa akin ng isang pasahero ng Cebu Pacific ang kopya ng kanyang sulat sa Customer Service ng Cebu Pacific na naglalahad ng kanyang kalbaryo dahil sa kanyang maleta. Humihingi siya ng tulong na matapos na ang kanyang pagdurusa sa Cebu Pacific. Ito ang kanyang sulat:
Tatagalugin ko nalang ang sulat kong ito para naman malinaw at mag kaintindihan tayong lahat!
Ako ay si Christopher Raymund Saavedra Caballero,nakatira sa 1639-F.Maria Orosa st.Malate, Manila cel. 09165768164/09215758816/09222942257.
Naging pasahero ako ng Cebu Pacific last december 29 papuntang cotabato city at bumalik naman ako from Cotabato City to Manila ng Dec.31 2009.
Kaya ako nag- email sa inyo dahil yung maleta ko,may nakalagay na na “ fragile” at may naka dikit pang sticker galing ng Cotabato City na walang damage ang maleta ko.Kaso nang pag dating namin sa airport sa Ninoy Aquino International Airport ay may bitak na yung maleta ko at maraming gasgas na!